Blog

Voldoet u al aan de nieuwe Privacy wetgeving?

Op 25 mei komt er in Nederland een nieuwe privacywet genaamd Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze nieuwe privacywet gaat grote impact hebben op iedereen die een eigen bedrijf heeft en daarvoor een site heeft. Voldoet u al aan de eisen van de AVG? In dit bericht worden een aantal aandachtspunten naar voren gebracht, om beter om te gaan met de beveiliging en privacy van uw website.

Let wel op: Dit bericht is geschreven na het lezen van diverse berichten over dit onderwerp met als doel om eigen klanten te informeren over deze nieuwe wetgeving.

Beveiliging van uw computer en smartphone

Het beveiligen begint met de bestanden op uw eigen -werk- computer en mobiele telefoon. Bijv. de telefoonnummers van uw klanten zijn namelijk persoonsgegevens die onder de nieuwe wet vallen, maar ook kunt u deze verwerkt hebben in bedrijfsdocumenten. Het is daarom aan te raden om dit te beveiligen. Een aantal tips:

  • Beveilig uw computer met een wachtwoord, die ingevoerd dient te worden bij het aangaan van de computer of uit slaapstand komt;
  • Gebruik een sterk wachtwoord
  • Zorg ervoor dat uw computer encrypted is
  • Een goede firewall, malware en anti-virus software
  • Maak geen gebruik van openbare WIFI-spots zonder VPN

Dit zijn geen bijzondere maatregelen voor u om te nemen.

Sterke wachtwoorden en/of het gebruik van een wachtwoordmanager

Vaak komt het nog wel voor, een zwak wachtwoord voor het gebruik van online diensten. Denk aan een wachtwoord als bijv. “Dennis18”. Heeft u dit zelf ook? Het hebben van een zwak wachtwoord, is uw website niet alleen onveilig, maar bijvoorbeeld ook uw e-mailaccount als u daarvoor hetzelfde wachtwoord hanteert.

Het advies om te zorgen dat u een random – sterk – wachtwoord heeft van minstens 16 karakters. Hiervoor kunt u gebruik maken van een Password Manager. Met een Password Manager hoeft u slechts 1 sterk wachtwoord te onthouden voor meerdere sterke random wachtwoorden voor al uw accounts. Daarnaast kunt u ook razendsnel inloggen dankzij een browser extensie. Zeker een aanrader!

Heeft u bezwaren tegen een Password Manager? Dan kunt u ook op een geheel offline manier toch een relatief veilig en makkelijk te onthouden uniek wachtwoord verzinnen voor elke site waar u een account voor heeft. Een voorbeeld: Gebruik songteksten van favoriete muziek.

2-factor authenticatie wachtwoord

Tegenwoordig is een sterk niet meer voldoende. Stel dat uw wachtwoord toch bekend is, dan kan iedereen zomaar inloggen op uw account(s). Een 2-factor Authenticatie op de belangrijkste online software is zeker handig in dergelijke gevallen. Dat is een combinatie van een wachtwoord plus een andere manier van inloggen. Denk bijvoorbeeld aan inloggen bij Belastingdienst met uw DigiD plus sms code.

In WordPress kunt u hiervoor ook gebruik maken van de iThemes Security Pro Plugin.

Informeer uw klanten over hun privacy op uw website

Op de website van uw bedrijf bent u wettelijk verplicht uw klanten en bezoekers duidelijk te informeren over welke privacy gevoelige gegevens u verzamelt en met welk doel. Ook als u alleen hun gegevens vastlegt in uw klantenbestand. Heeft u een website? Dan dient u wel een privacy verklaring op te stellen op uw website.

Bij de volgende website mogelijkheden dient u goed na te denken over de privacy:

  • Nieuwsbrieven
  • Google Analytics, die IP-adressen verzamelt
  • Google Maps, die de geolocatie van uw bezoeker verzamelt;
  • Embedded Vimeo of Youtube Video’s
  • Facebook pixels

 

Wat zijn persoonsgegevens?

Alle gegevens die direct en indirect te herleiden zijn naar een persoon vallen onder deze privacywet.Denk aan Naam, E-mailadres, maar ook aan IP-adres en geolocatie (verzameld met Google Analytics cookies) of RFID tag, MAC-adres, IMEI, cookie.

Toestemming vragen voor gebruik van persoonsgegevens

Maakt u bijvoorbeeld gebruik van cookies op uw website? Heeft u een online nieuwsbrief? Zorg dan dat u altijd expliciet toestemming vraagt en hebt voordat u de gegevens gaat verzamelen of cookies plaatst. Een standaard cookiebanner waarop u meldt dat als iemand de website bezoekt impliciet toestemming geeft voor het opslaan van cookies voldoet straks niet meer bij de nieuwe privacy wetgeving.

Bij nieuwsbrieven dient u ook transparant te zijn. E-mail mensen alleen over hetgeen waarvoor ze zich hebben opgegeven en niet andere producten of diensten. U mag niet zomaar iemand toevoegen aan uw mailing lijst zonder toestemming van deze persoon. Dat u toestemming heeft gekregen dient u wel kunnen aantonen.

Stop met tracking cookies

Het is wellicht interessant om te zien wie uw website heeft bezocht, maar in hoe verre is dit belangrijk voor uw werkzaamheden? Ons advies is om alle cookies op uw website te verwijderen.

Haal de Google Analytics tracking code uit uw website, verwijder de Facebook pixels. Denk ook aan andere plugins die bijv. IP-adressen bijhoudt voor uw website. Tenzij u het echt nodig hebt, kun u het laten staan. Denk dan wel aan dat u een flinke cookiemuur voor uw website nodig heeft.

Niet zeker of u cookies hebt? U kunt het zien via de Chrome developer tools te vinden via F12 of rechtermuisknop “Inspect” (zie ook Cookielawinfo.com). Check het op alle pagina’s, bij het invullen van een formulier, het bekijken van een video of er cookies worden geplaatst.

Zorg voor goede afspraken buiten Europa

Vaak gebruikt u online Amerikaanse diensten zoals Google voor e-mail en Dropbox voor backups. In de Verenigde Staten zijn de regels voor privacy minder streng, officieel mag u met landen buiten Europa geen persoonsgegevens delen tenzij u expliciet toestemming hiervoor hebt.

De basis van de AVG is transparantie en gewone taal

Het belangrijkste binnen de AVG is dat u transparant bent over alles wat u doet tegenover uw klanten en bezoekers van de site. Dat moet u volgens de nieuwe wet wel in normale taal uitleggen, zodat iedereen het kan begrijpen.

Verzamel dus alleen de gegevens die u echt nodig hebt om uw werk te doen, beveilig die goed met wachtwoorden en 2-factor authenticatie, informeer uw bezoekers en klanten.

 

 

 

Read More

De populairste bezoektijden van uw bedrijf zichtbaar in Google

Bent u eigenaar van een fysiek bedrijf zoals een supermarkt, sportschool of restaurant? Dan gaat Google u inzicht geven in het totaal aantal fysieke bezoeken aan uw bedrijf verdeeld over een werkdag. Hoe Google dat doet? Door de populairste (bezoek)tijden van uw bedrijf direct te tonen in de Google zoekresultaten. Deze nieuwe functie genaamd populaire tijden werd deze zomer officieel door Google aangekondigd op haar eigen Google+ account. Voor mensen die niet van drukte en lange wachtrijen houden is deze functie de ideale uitkomst om hun bezoek aan een winkel te vervroegen of juist uit te stellen tot een rustiger moment. Dit lijkt voor Google dan ook de belangrijkste reden om de functie populaire tijden te introduceren. Maar wat zijn eigenlijk de voordelen voor eigenaren, bedrijfsleiders en managers van deze fysieke bedrijven?

1. U ziet de populairste bezoektijden van uw bedrijf bevestigd worden (of juist niet).
2. U kunt uw personeel efficiënter inzetten aan de hand van deze data.
3. Het totaal aantal bezoekers neemt toe, omdat bezoekers simpelweg hun planning kunnen aanpassen op basis van deze data.
4. Lange wachttijden kunnen voor veel mensen een ontzettend frustrerende ervaring zijn. Door Google’s populaire tijden te gebruiken worden de verwachtingen van uw bezoekers al voor het bezoek aan uw bedrijf of instelling gemanaged.

Maar er kleven er ook een aantal nadelen aan deze nieuwe functie:

1. Google toont voorlopig alleen relatieve volumes en geen werkelijke aantallen. Zo kan het zijn dat een winkel die op de piekuren slechts vijf bezoekers heeft toch als druk wordt beschouwd op die uren.
2. Het totaal aantal bezoekers neemt af, omdat mensen zien dat zij alleen tijd hebben om op de piekuren uw bedrijf te bezoeken en daardoor besluiten toch niet te gaan (of naar de concurrent te gaan).

Sinds 21 november 2016 worden de populaire tijden real-time weergegeven! Daarnaast toont Google de gemiddelde tijd die mensen doorbrengen op de desbetreffende locatie. Door deze nieuwe functie kunt u direct zien hoe druk het op dat moment is in de winkels die u wilt bezoeken, zodat u een inschatting kan maken wat het beste moment is om deze winkels te bezoeken. U kunt de real-time functie herkennen aan de roze kleur en het LIVE logo.

Hoe werkt Google’s populaire tijden?

Google verzamelt deze gegevens op basis van het gedrag van mobiele (Android) gebruikers en Google Maps. Gecombineerd met zoekdata worden deze populaire tijden grafieken opgebouwd. Gebruikers die zoeken naar lokale bedrijven zoals hun favoriete restaurant of sportschool zien meteen wanneer het er het drukst is en wanneer het juist rustig is. Op dit gegeven kunnen zij hun bezoek vervolgens afstemmen. Google bepaalt welke tijden populair zijn op basis van data van gebruikers die ervoor hebben gekozen hun locatie te delen.

Nu Google data verzamelt van het aantal fysieke bezoeken aan uw bedrijf liggen er in de toekomst wellicht kansen voor online marketeers om deze data te koppelen aan hun advertentie-inspanningen. Stel: een gebruiker zoekt ’s ochtends op zijn smartphone naar een nieuw paar schoenen en hij klikt op een AdWords-advertentie van een lokale schoenenwinkel. Hij ziet op de website een paar schoenen dat hij graag wil hebben en besluit vervolgens om deze ’s middags te gaan kopen in de winkel. Google registreert de klik op de AdWords-advertentie en meet vervolgens ook het bezoek aan de winkel (als deze functie is ingeschakeld). Dat biedt natuurlijk een mooi inzicht in het offline succes van uw advertentie campagnes. Of deze data in de toekomst ook als zodanig beschikbaar wordt is voor nu nog de vraag.

Read More

Nieuwe producten van Google 2016: Een nieuwe 7-inch tablet

En de laatste nieuwe product van Google in 2016 waarmee Google mogelijk komt is  een nieuwe 7-inch Android-tablet, als we Evan Blass mogen geloven. Volgens de bekende gadget-lekker wordt het apparaat door Huawei gebouwd en zal de tablet voor het einde van het jaar in de winkel liggen.

Read More

Nieuwe producten van Google 2016: Een nieuwe router

Google wil de wifi-verbinding in je huis verbeteren en is van plan om dat te doen met een nieuwe router genaamd Google Wi-Fi, aldus Android Police. Als we de beschrijvingen op de website lezen, lijkt Google Wi-Fi veel op Eero: een kleine router waarmee je een netwerk om je huis heen bouwt. Google Wi-Fi zal dus bestaan uit allemaal kleine routers die je door je hele huis plaatst, zodat de verbinding overal even sterk is.

Read More

Nieuwe producten van Google 2016: Andromeda

Google heeft grootse plannen als het gaat om het samenvoegen van Android met Chrome OS, het besturingssyteem van Chromebooks.

Tijdens de presentatie is er een korte preview gegeven van het nieuwe besturingssysteem ‘Andromeda’, aldus Android Police. Dit is het begin van een enorme verandering voor Google: een systeem voor talloze gadgets. Helaas duurt het waarschijnlijk nog een jaar voordat Andromeda op de markt komt.

Read More

Nieuwe producten van Google 2016: virtual-reality-headset

Eerder dit jaar kondigde Google al het virtual-reality-platform genaamd Daydream aan, dat is gebaseerd op Android. Het lijkt erop dat Google de eerste Daydream-headset zelf gaat bouwen. Volgens Android Police gaat Google het product ‘Daydream View’ noemen. Volgens Variety moet de VR-bril 79 dollar kosten.

Daydream is een opensource ontwerp voor VR-headsets waar je je Android telefoon in kunt plaatsen. Met de draadloze afstandsbediening kun je spellen spelen en door menu’s navigeren.

Maar, Google’s VR staat nog in de kinderschoenen. Daydream zal waarschijnlijk alleen werken op duurdere Android-toestellen (de nieuw Pixel bijvoorbeeld) en er is waarschijnlijk nog niet veel content beschikbaar.

Read More

Nieuwe producten van Google 2016: Chromecast die werkt op 4K-televisies

Google’s nieuwste Chromecast zal ook 4K-video ondersteunen, volgens Android Police. Aan deze nieuwe versie zal je vooral iets hebben als je een nieuwe tv hebt. Uiteindelijk zal de normale HD Chromecast het meest interessant blijven voor de gewone consument. De meeste video’s zijn namelijk niet in 4K gefilmd en veel tv’s ondersteunen deze grootte nog niet.

Read More

Nieuwe producten van Google 2016: Twee nieuwe Android-smartphones

Google gaat met de Android-smartphones verder met Pixel. Pixel is de naam die een paar jaar geleden al gegeven werd aan het topmodel van de Chromebook en een tablet.  Volgens Android Police zal Google twee nieuwe Pixel-smartphones aankondigen: de Pixel en Pixel XL. Het XL-model heeft, verrassend, een groter scherm. Beide telefoons zijn waarschijnlijk door HTC gebouwd, maar hebben niet het merk opgeplakt gekregen. De telefoons worden in de markt gezet als Google-telefoons. Een logische vervolgvraag is wanneer Google zijn eigen hardware gaat produceren. Op de Pixel zal de laatste versie van Android, Nougat, draaien.

Read More

Nieuwe producten van Google 2016: Google Home

Het paradepaartje van de presentatie van Google is Google Home. Afgelopen Mei 2016 onthulde Google dat ze bezig zijn met een concurrent van de populaire Amazon Echo komt. Er moet nog meer duidelijkheid komen over wat het apparaat precies gaat doen. Het enige wat nu bekend is is dat Google Home de nieuwe Assistent bevat. Deze digitale assistent helpt u onder meer met zoekopdrachten, apparaten in huis aansturen en muziek luisteren vanuit streamingdiensten.

Er zijn nog een hoop vragen over Google Home. Zoals wat de kosten zullen zijn, wanneer te koop en wat de kwaliteit hiervan zal zijn? Het is nog even afwachten tot er meer informatie volgt vanuit Google.

Read More

Waarom een Google Street View | Trusted?

In dit bericht geven wij u een aantal redenen waarom uw bedrijf een Google Street View door ND – Items Online Media moet laten maken. De redenen:

  1. Toekomstige klanten van uw bedrijf kunnen door middel van een Google Street View van uw bedrijf zien hoe uw pand van binnen er uit ziet. Dankzij een Google Street View kunnen uw toekomstige klanten exact zien wat ze kunnen verwachten.
  2. Door een Google Street View Trusted zullen mensen eerder geneigd zijn om even `binnen te  komen kijken`. Men weet door het online binnenkijken op Google, Google+ en Google Maps wat ze kunnen verwachten. Doordat men binnen kan kijken krijgen ze eerder vertrouwen in uw bedrijf, waardoor er een grotere kans ontstaat dat ze daadwerkelijk klant worden van uw bedrijf.
  3. Het kan bijdragen aan een betere positie in de zoekresultaten van Google.
  4. Op een smartphone is het online binnenkijken optimaal in beeld wanneer men zoekt in Google Places app.
  5. De Google Street View kan ook geplaatst worden op uw eigen website.
  6. Wanneer u de Google Street View door ons laat maken, krijgt u een afgesproken aantal professionele foto’s voor eigen gebruik.
  7. U kunt uw potentiële klanten makkelijk en doelbewust een link sturen van een specifieke locatie binnen de Google Street View Trusted. Elke positie in de virtuele tour is gemakkelijk te vertalen naar een link.
Read More
Deze website bewaart enkele gegevens van u als bezoeker. Deze gegevens worden gebruikt om een ​​meer gepersonaliseerde ervaring te bieden en om uw verblijfplaats rond onze website te volgen in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. Als u besluit om toekomstige tracking in of uit te schakelen, wordt er een cookie in uw browser ingesteld om deze keuze een jaar lang te onthouden. Akkoord, Weiger
601